গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
Emon Design House-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমাদের অনলাইন শপ থেকে CNC ডিজাইন ফাইল অর্ডার করার সময় আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিমালায় সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার পছন্দের CNC ডিজাইন ফাইলসমূহ সঠিক সময়ে এবং সুরক্ষিতভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- আপনার পূর্ণ নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
- অর্ডার করা ডিজাইন ফাইলের তালিকা এবং ক্রয়ের ইতিহাস।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন বিকাশ/নগদ/রকেট ট্রানজেকশন আইডি ও ডাউনলোড স্ট্যাটাস।
২. ফাইলের অর্ডার ও ডেলিভারিতে তথ্যের ব্যবহার
গ্রাহকের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ফাইল বিক্রয় ও ইনস্ট্যান্ট ডাউনলোডের প্রয়োজনীয় কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয়:
- সরাসরি ডাউনলোড লিঙ্ক প্রস্তুত ও সুরক্ষিত ফাইল ট্রান্সফার নিশ্চিত করতে।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ, লাইসেন্স জেনারেশন ও অ্যাকাউন্টে ফাইল অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য।
- ফাইল আপডেট বা কাস্টম ডিজাইন সাপোর্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগের সুবিধার্থে।
- নতুন প্রিমিয়াম ডিজাইনের নোটিফিকেশন পাঠাতে (গ্রাহকের সম্মতি সাপেক্ষে)।
৩. অনলাইন ও ডিজিটাল পেমেন্ট সুরক্ষা
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় লেনদেনটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। emon Design House কখনোই আপনার গোপন পিন (PIN), সিভিভি (CVV) বা ওটিপি (OTP) সংরক্ষণ বা রেকর্ড করে না।
৪. তৃতীয় পক্ষের নিকট তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্যায়ন করি। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা প্রকাশ করা হয় না।
৫. কুকিজ (Cookies) ও সেশন ব্যবস্থাপনা
গ্রাহকের শপিং কার্ট সংরক্ষণ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং দ্রুত পছন্দের ডিজাইন ব্রাউজ করার সুবিধার্থে আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৬. তথ্য পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আপনার সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন অথবা আপনার প্রোফাইল তথ্য অপসারণের জন্য সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।